天马名品街下单配货流程

第一步:选购
进入天马名品街浏览/搜索您所需要的商品,可与在线客服(微信4002674)联系并确定所需商品的尺码,点击页面中"我要下单",页面会自动跳转到下单栏目。

第二步:填写下单信息
按要求填写下单信息,有些配色款式有多版本的选择好版本信息,价格也会随之变动。如有特殊需求的顾客,可以再留言备注中填写(例如:需要小票,袋子,指定物流等等),填写完成后选择支付方式,确认提交。

第三步:登录/注册;
天马名品街无需注册登录,方可直接下单,请各位顾客务必填写好QQ号码或者微信号码,方便客服主动联系。

第四步:选择配送方式、配送时间要求
1.选择配送方式:
普通快递:推荐申通快递及EMS快递;
加急快递:推荐选用顺丰快递。

天马名品街全场商品普通快递包邮,默认发圆通、韵达随机,如对快递有特殊要求的,请联系客服。

2.选择配送时间:工作日、双休日、任何时间(春节期间另外咨询)。
如果送货地址白天无人收货,请在下单时告知客服人员,以便我们通知快递公司安排其他时间送货

(注:特别安排可能会超出预计送货天数);如果有特殊说明的请在"订单备注"中填写。

第五步:选择付款方式
1.选择合适的付款方式:支付宝、微信、银联支付、银行汇款、银行转帐,暂不支持货到付款
2.付款:根据您的付款方式,向天马名品街指定帐号支付订单所需款项。

第六步:配送详情
1.确认您填写的配送地址、送货方式、付款方式,如果需要修改,请点击相应的"修改"按钮进行修改。如果 有特殊说明,请在"订单备注"里填写。
2.确认无误后,点击"确认并提交订单"。
3.点击"确定"。

第七步:生成订单
1.提交订单后,进入配货流程。
2.进入天马名品街首页“订单查询”栏可查询到您的订单编号,第二天会反馈物流单号信息。

第八步:天马名品街客服人员核实订单 

如果有特殊情况天马名品街客服人员将会主动与您核实,核实后将会给您发货。

第九步:发货
1.客服人员核实完订单后17:30前的订单一般会在当天晚上完成配货,确认支付货款后,每天分别安排在0:00及7:00发货;
2.产品具体到达时间请参阅配送时间说明。

第十步:验收商品 

当您收到货物后,和快递确认无误后,请在送货单上签字;
如果您发现商品和订单不吻合,或是防伪标签已损坏,或是商品质量有问题等,且勿下地试穿导致影响二次销售,一定要尽快联系客服处理售后。具体请另见"售后说明"。